Съгласно Законодателния акт за цифровите услуги платформите трябва да оценяват и адекватно да смекчават рисковете, произтичащи от техните системи за препоръчване, включително рисковете за психичното здраве на потребителите и разпространението на вредно съдържание, произтичащо от разработването на тези алгоритми въз основа на ангажираността.
От YouTube и Snapchat се изисква да предоставят подробна информация за параметрите, използвани от техните алгоритми за препоръчване на съдържание на потребителите, както и за ролята им за увеличаване на някои системни рискове, включително свързаните с изборния процес и гражданския дискурс, психичното благосъстояние на потребителите (напр. поведение, водещо до пристрастяване, и съдържание „дупки за зайци“) и защитата на непълнолетните лица. Въпросите се отнасят и до мерките на платформите за смекчаване на потенциалното влияние на техните системи за препоръчване върху разпространението на незаконно съдържание, като например насърчаване на незаконни наркотици и изказвания, подбуждащи към омраза.
От TikTok беше поискано да предостави повече информация относно мерките, които е предприела, за да избегне манипулирането на услугата от злонамерени участници и да смекчи рисковете, свързани с изборите, плурализма на медиите и гражданския дискурс, които могат да бъдат засилени от някои системи за препоръчване.
YouTube, Snapchat и TikTok трябва да предоставят исканата информация до 15 ноември. Въз основа на оценката на отговорите Комисията ще направи оценка на следващите стъпки. Това би могло да доведе до официално образуване на производство съгласно член 66 от Законодателния акт за цифровите услуги.
Съгласно член 74, параграф 2 от Законодателния акт за цифровите услуги Комисията може да налага глоби за невярна, непълна или подвеждаща информация в отговор на RFI. В случай на липса на отговор Комисията може да отправи официално искане с решение. В този случай липсата на отговор до крайния срок може да доведе до налагане на периодични имуществени санкции.
Комисията се съсредоточи върху спазването на разпоредбите на законодателния акт за цифровите услуги, свързани със системите за препоръчване, след влизането в сила на законодателния акт за цифровите услуги. Наред с другото, системите за препоръчване са основна част от официалното производство за неспазване, образувано срещу TikTok, AliExpress, Facebook и Instagram.
Допълнителна информация: